Polityka wysyłki

Dziękujemy za wybór sklepu MARCIN MAZURKIEWICZ. Naszym głównym celem jest zapewnienie, że wszystkie zamówione produkty odzieżowe dotrą do odbiorców w idealnym stanie, zgodnie z zamówieniem oraz w dopuszczalnym, przewidzianym terminie realizacji dostawy.

1. Czas realizacji i weryfikacji zamówienia

Po pomyślnym potwierdzeniu złożenia zamówienia oraz otrzymaniu płatności, wszystkie zamówienia na produkty odzieżowe podlegają weryfikacji i przygotowaniu do wysyłki w ciągu 1–5 dni roboczych. Okres ten nie obejmuje sobót, niedziel oraz oficjalnych dni świątecznych obowiązujących na terenie Polski.

W okresach sezonowego wzrostu zamówień lub podczas realizacji dużej liczby zamówień jednocześnie, termin przygotowania przesyłki może ulec niewielkiemu wydłużeniu. W przypadku znaczących opóźnień w realizacji zamówienia, klient zostanie poinformowany o zmianach za pomocą wiadomości e-mail.

2. Opłaty za wysyłkę oraz szacowany czas doręczenia

Wszystkie koszty związane z transportem i wysyłką zamówionych towarów są indywidualnie obliczane w zależności od wagi paczki, wymiarów oraz miejsca docelowego dostawy. Ostateczna wysokość opłaty jest widoczna i potwierdzana przez klienta na etapie finalizacji zamówienia przed zatwierdzeniem płatności.

Szacowany czas realizacji dostawy standardowej wynosi około 15 dni roboczych od momentu nadania paczki do przewoźnika. Wszystkie podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z powodu nieprzewidzianych okoliczności, takich jak opóźnienia przewoźników, procedury celne, niekorzystne warunki atmosferyczne, ograniczenia logistyczne lub dni świąteczne w kraju docelowym.

3. Potwierdzenie wysyłki oraz możliwość śledzenia zamówienia

Po zakończeniu przygotowań i oficjalnym nadaniu przesyłki do systemu przewoźnika, klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail zawierającą oficjalne potwierdzenie wysyłki oraz unikalny numer do śledzenia paczki.

Dane dotyczące statusu przesyłki nie są dostępne natychmiast po nadaniu. Zazwyczaj pełne informacje o lokalizacji paczki pojawiają się w systemie śledzenia przewoźnika po upływie 24 do 48 godzin od momentu przekazania towaru do transportu.

4. Odpowiedzialność za błędnie podany adres dostawy

Klient jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia poprawności i kompletności wszystkich danych adresowych podczas składania zamówienia. Wszelkie błędy w adresie dostawy ponoszone są wyłącznie przez osobę zamawiającą.

Firma MARCIN MAZURKIEWICZ nie bierze na siebie odpowiedzialności za nieprawidłowe doręczenie paczek, które wynika z błędnych, niepełnych lub nieaktualnych danych adresowych podanych przez klienta. Jeśli przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy z powodu błędów adresowych, ponowna wysyłka towaru wiąże się z dodatkowymi kosztami, które pokrywa klient.

5. Przesyłki zagubione lub uszkodzone podczas transportu

W przypadku stwierdzenia zaginięcia paczki w trakcie trwania transportu, klient powinien skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 2 dni od planowanej daty doręczenia zamówienia, aby rozpocząć procedurę wyjaśniającą.

Jeśli otrzymana przesyłka zawiera uszkodzone produkty odzieżowe lub uszkodzone opakowanie zewnętrzne spowodowane transportem, prosimy o natychmiastowe zgłoszenie problemu w ciągu 24 godzin od odbioru paczki. Do zgłoszenia należy dołączyć wyraźne zdjęcia uszkodzonych towarów oraz całego opakowania. Po weryfikacji zgłoszenia podejmiemy szybkie działania w celu rozwiązania zaistniałej sytuacji.

6. Zasady użytkowania i pielęgnacji produktów odzieżowych

Każdy oferowany przez nas produkt odzieżowy posiada indywidualne wskazówki dotyczące pielęgnacji, umieszczone na metce produktowej. Wszystkie artykuły należy prać, suszyć, prasować i użytkować zgodnie z tymi zaleceniami producenta.

Firma MARCIN MAZURKIEWICZ nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia, odbarwienia, zniszczenia lub utratę właściwości produktów powstałe w wyniku nieprawidłowej pielęgnacji, samowolnych przeróbek, niewłaściwego użytkowania lub zaniedbania ze strony klienta.

7. Reguły wysyłki międzynarodowej oraz opłaty celne

W przypadku zamówień wysyłanych poza terytorium Polski, mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty celne, podatki importowe oraz inne opłaty administracyjne obowiązujące w kraju docelowym.

Wszystkie wymienione koszty celne i importowe są całkowicie obowiązkiem klienta. Nie są one wliczone w cenę zakupionych produktów ani w podstawowe koszty wysyłki pobierane przez naszą firmę.